Brésil : L’intégration socio-numérique grâce aux “Maisons de réseau local”, les cyber-cafés sauvages

Photo de Bruno Fernandes, à Patos de Minas, Brésil. Disponible sous licence Creative Commons

Bruno Fernandes a écrit, en légende de la photo ci-dessus [en portugais] :

Acredito que vocês devam está habituados em ver os pais levarem e buscarem seus filhos em lan houses. Esta é uma locadora que fica aqui na minha cidade, veja só a quantidade de bicicletas. Tinha mais ainda do outro lado.

Je crois que vous devez être habitués à voir des parents déposer et venir reprendre leurs enfants devant les “maisons LAN”. Ceci est une photo d'une salle de jeux en ligne dans ma ville, regardez le nombre de bicyclettes qu'il y a . Et il en a encore plus de l'autre côté de la route.

La photo et la légende ci-dessus illustrent la « révolution des maisons de réseau local » qui a lieu en ce moment au Brésil [NdT : au Brésil, le terme “maisons LAN” de l'acronyme anglais Local access network sont des cybercafés sauvages]. La majorité des Brésiliens accèdent aujourd'hui à internet par le biais des réseaux locaux qui couvrent toutes les villes et les collectivités. Le concept de LAN (réseau local) est arrivé au Brésil en 1998, mais il existait déjà dans les quartiers riches. Maintenant, il s’est popularisé, surtout dans les communautés les plus petites et les plus pauvres, là où les ordinateurs et les connexions rapides ne sont pas à la portée de la population. Selon Ronaldo Lemos, directeur du Centre pour la technologie et la société à la Fundação Getúlio Vargas (FGV) de la faculté de droit de Rio de Janeiro, les « maisons de réseau local sont des lieux de sociabilité intense, et occupent une place importante dans la vie des favelas ». Sa publication sur Les maisons de réseau local (LAN) : Une nouvelle vague d'intégration numérique au Brésil [en anglais] a été présenté lors de la Conférence sur la communication et le développement de l’université de Harvard [en anglais].

Internet pour tous ?

Aujourd’hui, au Brésil il y a plus de 90 milles de ces “maisons LAN” qui représentent 50 % de l'accès à Internet dans le pays. Une étude [en portugais, comme tous les liens suivants] publiée en 2008 par le Comité directeur de l'Internet au Brésil (CGI.br) montre qu’au Brésil, 48 % des utilisateurs accèdent à Internet depuis des locaux commerciaux tels que ces cyber-cafés. Lorsqu’il s'agit des personnes appartenant aux classes les plus pauvres (D et E), ce nombre grimpe à 79 % – une augmentation de 60 % par rapport aux 48,08 % de l'étude de 2006. L’état brésilien décompose les groupes socio-économiques en cinq catégories de A à E selon le niveau d’études du chef de famille et la possession d'une série d'articles domestiques, A étant le groupe le plus riche, et E le plus pauvre.

Une autre enquête, menée par TV Cultura en début d'année auprès de 27 maisons LAN de Sao Paulo et le diagramme tiré des 376 entretiens avec les usagers et les propriétaires, a révélé une présence croissante des utilisateurs des classes C et D et indique que pour 17 % des utilisateurs, ces cyber-cafés sont leur seul moyen d'accéder à Internet ; la même proportion de personnes interrogées a également un accès à domicile (généralement des personnes qui ont besoin d'accéder à internet quand elles sont hors de chez elles), 15 % au travail et 12 % à l’école. Pour 4 2% des personnes interrogées, jouer à des jeux vidéo est la principale activité dans ces maisons LAN, mais il y en a autant qui vont sur des sites de culture, d’information et de divertissement. Les réseaux sociaux, en particulier Orkut et les discussions ligne sont également très populaires. En outre, ces lieux sont également utilisés pour diverses recherches, scolaire et d'emploi.

L'intégration numérique promue par les maisons de réseau local à travers le pays a affecté le bien-être des Brésiliens ?

Jeimy Remir qui a interrogé des propriétaires de maisons de réseau local et des utilisateurs, dit qu'elles améliorent la vie – à la fois des propriétaires et des utilisateurs – et ont changé le paysage, surtout en périphérie des grandes villes :

Fruto de criatividade e empreendedorismo, a construção de uma lan house tem mudado a vida de seus proprietários. Geralmente acopladas à casa de quem administra, as lan houses apresentam-se em ambientes estilizados, muitas vezes estruturados nas garagens de residências, com iluminação e decoração diferenciadas. […] Outra característica das lan houses é servir como espaços para encontro de jovens, intencionados em fazer amizades, interagir e paquerar. Com as ferramentas atuais da Comunicação, como msn, orkut e bate-papo, a utilização desses espaços para semelhantes fins tem sido mais intensa e confirma tais ambientes como um reflexo social. […] Por isso, as lan houses afirmam seu poder por servirem para a inclusão digital, dando acesso à internet para pessoas de baixa renda, e confirmam com singularidade suas inclinações: fonte de renda para quem administra e ponto de encontro para jovens.

Fruit de leur créativité et leur esprit d'entreprise, la création des maisons de réseau local a changé la vie de leurs propriétaires. Généralement mitoyennes à leur domicile, elles sont dans des environnements stylisés, souvent installées dans leur garage avec un éclairage et un décor différent. […] Une autre caractéristique des maisons de réseau local est de servir de points de rencontre des jeunes qui cherchent à se faire des amis, communiquer et flirter. Avec les outils de communication actuellement disponibles, tels que les messageries instantanées, Orkut et les discussions en ligne, l'utilisation d'espace à des fins similaires a augmenté et a confirmé que ces endroits sont bien le reflet de la société. […] Ainsi, les maisons de réseau local affirment à la fois la puissance de leur apport à l'intégration numérique en fournissant un accès à internet aux personnes à faible revenu et leurs caractéristiques uniques : elles sont une source de revenus pour ceux qui les gèrent et des points de rencontre pour les jeunes.

Photo by Yasodara used under a Crestive Commons license.

Crédit photo Yasodara sous licence Creative Commons.

Légende de cette photo :

Lan house, até aqui?
Lan House em Pirenópolis. Fica em frente ao Banco do Brasil.
Ah, o pogresso.

Une maison de réseau local, mais où ?
Une maison de réseau local à Pirenópolis. En face de la Banque du Brésil.
Ah, le progrès.

Yasodara, en légende de la photo ci-dessus qui date de 2007. Pirenópolis est une petite ville d’un peu plus de 20 000 habitants.

Faire face aux préjugés et aux obstacles.

Toutefois, bien qu’elles promeuvent l'intégration sociale, les maisons de réseau local sont victimes de préjugés. Une information sur un site internet d'envergure, qui a récemment attiré l'attention, portait sur des policiers appelés par le propriétaire d'une maison de réseau local pour d’arrêter un client qui avait amené des photos pornographiques d'enfants afin de les publier en ligne. Selon les utilisateurs, la manière dont les médias ont traité l’information a donné l'impression que les maisons de réseau local sont des points de rencontre pour pédophiles. Rodrigo Lara Mesquita a commenté dans les forums et les blogs :

O título da notícia que está sendo veiculada na internet ,e que com quase toda a certeza será veiculada pelos jornais, é Suposto pedófilo é preso em lan house com fotos de crianças, como você podem ver neste link do Terra e neste outro de uma procura pelo tema no Google News. Quem fica com a fama, quem fica mal na foto é a Lan House. Antro de desmandos e desvirtuamento de caminho para adolescentes.

Não é este o quadro^. As lan houses sofrem os mesmos riscos que qualquer outro setor da economia enfrenta. Lans Houses, cybers cafés, telecentros e o que for, têm um papel fudamental no processo de inclusão à infraestrutura da era do conhecimento, da inclusão digital à inovação, como eles demonstram nesta apresentação estatística do mercado brasileiro.

Le titre de l’information qui circule sur internet, et qui se retrouvera certainement dans les journaux, est : Un pédophile présumé arrêté dans une maison de réseau local avec des photos d'enfants, comme vous pouvez le voir sur ce lien de Terra et en faisant une recherche sur le sujet sur Google News. C'est sur la maison de réseau local que l’infamie retombe, elle est montrée sous un mauvais jour. Comme un repaire de mauvaise gestion et de corruption pour adolescents.

Ce n'est pas la véritable image. Les maisons de réseau local présentent les mêmes dangers que tout autre secteur de l'économie. Maisons de réseau local, cybercafés, télé centres et autres, qui ont un rôle fondamental à jouer dans le processus d'intégration dans la structuration du savoir, de l'intégration numérique à l'innovation, comme le montre cette présentation statistique du marché brésilien des maisons de réseau local.

André Rubens s’est rendu compte que ce préjugé est répandu dans le pays lors d’une réunion à laquelle il a assisté en décembre dernier avec d'autres propriétaires et présidents d’associations de maisons de réseau local. Il a dit qu'il était possible de voir que « les gens semblent penser que les maisons de réseau local sont quelque chose qui nuit à la santé et au bien- être de l'individu ». Il explique que la situation était pire quand ce nouveau type d'entreprises, jusqu'alors inconnu, s’est développé rapidement et de façon significative :

Tudo isso virou uma grande bomba, até que começaram a aparecer novos dados que mostram que somos responsáveis pela inclusão digital no país e que jogos eletrônicos fazem BEM SIM para a formação da criança e do adolescente INCLUSIVE aqueles considerados violentos e principalmente as pessoas que nos atacavam receberam seu contrata ataque devido e hoje nos respeitam! Nossa briga continua, argumentando com as autoridades, rebatendo comentários estúpidos e fazendo novos projetos vamos conquistar simpatia da sociedade e seremos reconhecidos com grande importância na inclusão sócio-digital.

Tout ceci était devenu une énorme bombe à retardement, jusqu'à ce que de nouvelles données montrant que nous sommes responsables de l'intégration numérique dans le pays aient commencé à apparaître, qui disent également que les jeux vidéo sont EFFECTIVEMENT BONS pour la formation des enfants et des adolescents, NOTAMMENT ceux considérés comme violents, et puis les personnes qui nous avaient attaqués ont essuyé une contre-attaque et aujourd'hui elles nous respectent ! Notre combat se poursuit, en nous disputant avec les autorités, en nous attaquant aux commentaires stupides et en ayant de nouveaux projets, nous gagnerons la sympathie des gens et serons reconnus pour notre grande contribution à l'intégration sociale et numérique.

Av. Paulista - São Paulo - Brasil. Photo by cassimano used under a Creative Commons license.

Av. Paulista – São Paulo – Bréasil. Crédit Photo cassimano sous licence Creative Commons.

Cette réunion, qui visait à comprendre et à aider à résoudre les principaux problèmes rencontrés par les maisons de réseau local au Brésil, a eu l'appui du projet Mozilla, qui a fourni un wiki pour informer sur l’avancement des discussions et encourager le débat, ouvert à tous, à se dérouler de façon constructive :

Diversas questões foram tratadas, tais como a questão da informalidade, as propostas de regulamentação para o setor, os principais problemas técnicos enfrentados, sugestões de customização do Firefox e as restrições ao uso de jogos. (…) A primeira fase do Projeto Lan House consistiu exatamente em identificar quais eram os problemas enfrentados e mapear as opções de como ajudar.

Plusieurs questions ont été abordées, telles que la question de l'économie informelle [àlaquelle appartient cette activité], de la règlementation proposée dans ce secteur, des principaux problèmes techniques rencontrés, des suggestions pour la personnalisation de Firefox et des restrictions sur l'utilisation des jeux. […] La première phase du projet des maisons de réseau libre consistait à identifier exactement les problèmes rencontrés et les comparer les options de secours.

Contrôle par l'État et sévérité de la règlementation

Dans une interview sur le blog de Ceila Santos, le directeur de l’ABCID (Centres brésiliens de l'intégration numérique) Rafael Maurício da Costa explique comment une nouvelle règlementation plus sévère pourrait pousser à la fermeture des maisons de réseau local :

Associou-se intensamente que lan house equivale à evasão escolar. E deduziu-se que para combater a evasão escolar, basta combater as lan houses. Como conseqüência disto produziu-se uma série de leis pelo País que dificultam de sobremaneira a instalação formal do negócio. O que acontece é que há uma demanda vertiginosamente crescente pelo acesso à tecnologia, e ela produz a oferta que vemos, dessa forma, como não há amparo na atuação legal a informalidade é majoritária. O interessante é que é justamente nessa informalidade que predominam todas as más praticas que a legislação pretende combater e como conseqüência infeliz o aumento do número de pessoas formais que encontram cada vez mais “cláusulas de barreira” à operação legal.

Les maisons de réseau local ont été fortement associées à l'absentéisme scolaire. Et on en a déduit que pour lutter contre l'absentéisme scolaire, il suffisait de les fermer. Par conséquent, une série de lois ont été créées partout dans le pays pour rendre extrêmement difficile leur création. En fait, il existe une demande accrue d'accès à la technologie, et il y a donc plus d'offre [par le biais des maisons de réseau local], et comme il n'y a pas de cadre juridique, la plupart d'entre elles opèrent de façon informelle. Il est intéressant de noter que c'est précisément dans ce cadre informel que se développent toutes les mauvaises pratiques que la législation vise à supprimer. L’une des conséquences malheureuses est qu’un nombre croissant de propriétaires voudraient officialiser [leur entreprise], mais rencontrent beaucoup de « clauses qui font barrage » à l'exploitation légale.

Il existe déjà une réglementation, différente selon les états, très sévère pour les maisons de réseau local. À Sao Paulo, par exemple, chaque maison de réseau local doit tenir un registre dans lequel sont inscrits les noms et adresses des utilisateurs. À Paraná, un projet de loi propose que chaque utilisateur qui se sert d’un ordinateur dans une maison de réseau local soit filmé et que la direction garde tous les enregistrements pendant deux ans. Dans l'état d'Amazonas, les mineurs doivent montrer une autorisation écrite de leurs parents avant d’utiliser un ordinateur dans une maison de réseau local. Un projet de loi envisage de demander une pièce d’identité à chaque client . Luiz Rodrigo Silva de Souza, un blogueur de 14 ans qui va quelquefois dans les maisons de réseau local de Manaus, la capitale d’Amazonas, commente les règlements et leur application – peut-être parce qu'elles ne prennent pas en compte la réalité.

Já deve ser a décima lei que fazem tentando regulamentar lan houses. Regulamentar não, proibir permitindo. Já tentaram proibir lan houses num raio de 1 km de escolas, proibir as crianças de usar os computadores por mais de três horas seguidas e competições com prêmio em dinheiro, e funcionou? (…)

O ideal é a criança estar na escola, não na lan house, mas tirá-las de lá não é somente criar uma lei, se fosse assim, por que também não cria uma lei que proíba crise econômica, cigarro e miguxês? Está mas do que claro que estas medidas não vão tirar as crianças da exploração e prostituição infantil, o máximo que vão conseguir é falir as lan houses. Manter uma lan house legalizada em Manaus é inviável com os custos de uma conexão banda larga por aqui, e com essas leis querem responsabilizá-las por um problema cujos principais culpados são os responsáveis e a própria sociedade.

Ceci doit être la dixième loi qui tente de réglementer les maisons de réseau local. Par loi, j’entends qui vise l’interdiction. Ils ont essayé d'interdire les maisons de réseau local dans un rayon d’un kilomètre autour des écoles, d'interdire aux enfants d'utiliser un ordinateur pendant plus de trois heures et d'organiser des concours avec prix en espèces , cela a-t-il fonctionné ? (…)

Dans l’idéal, les enfants devraient être à l'école, pas dans une maison de réseau local, mais créer une loi pour les en sortir ne suffit pas, si cela fonctionnait, pourquoi ne pas créer aussi une loi interdisant la crise économique, les cigarettes et le miguxês (argot utilisé par les internautes brésiliens) ? Il est évident que des mesures comme celles-ci ne sauveront pas les enfants de l'exploitation et la prostitution, tout ce qu'elles réussiront à faire, c’est de mettre en faillite les maisons de réseau local. Avoir une maison de réseau local légale à Manaus n'est pas possible en raison du coût d'une connexion haut débit ici, et ces lois veulent les tenir pour responsables d'un problème dont les principaux coupables sont les autorités et la société elle-même.

In this upcoming lan house, the spelling has been adapted to "lan rause" to help with the pronunciation in Portuguese

Dans cette future maison de réseau, l'orthographe a été adaptée en « rause lan » pour aider à la prononciation du portugais. Crédit photo : Blog Barata.

Como podemos perceber, essa super “lan rause” ainda está passando por reformas em seu prédio para que seja possível abrigar adequadamente a grande multidão ansiosa para acessar internet de 1 Giga!! Um espanto!! E ainda dizem que o Brasil é um país atrasado…

Comme nous pouvons le voir, cette superbe maison de réseau local est toujours en cours de rénovation afin qu'elle puisse correctement accueillir ses nombreux visiteurs pressés d'accéder à l’internet 1 Giga ! Étonnant ! Et ils disent que le Brésil est un pays en retard …

Barata Blog en légende de la photo ci-dessus.

L'intégration sociale par l'intégration numérique

À ce jour, il ya plus de 90 000 maisons de réseau local au Brésil, alors que le pays ne compte que 2 000 cinémas et 2 600 librairies. Pourrait-il exister des lieux pour faire autre chose que jouer, actualiser son statut sur le site Orkut, ou même pour faire jouer sa citoyenneté et utiliser les services du gouvernement en ligne ? La pédagogue Rita Guarezi dit que les maisons de réseau local jouent déjà un rôle-clé dans la formation à distance :

Espalhadas pelo Brasil inteiro, as lan houses ganham expressão ainda mais relevante nas regiões mais carentes, norte e nordeste, onde são registrados os maiores índices de evasão escolar do país. […] Dentro desta realidade de crescimento constante de usuários da internet e das lan houses, a Educação à Distância pela Internet (e-learning) vai se firmando como um instrumento de auxílio no combate à evasão escolar entre jovens, oferecendo as mais variadas opções para quem quer complementar seus estudos, reciclar e aprimorar conhecimentos. […] Por tudo isso, podemos visualizar a lan house como um espaço também de estudo. Acreditamos que a EAD pela Internet no Brasil está intimamente ligada ao futuro das lan houses e suas novas nuances. E as perspectivas são extremamente promissoras.

Couvrant tout le Brésil, les maisons de réseau local sont devenues encore plus nécessaires dans les régions les plus pauvres, dans le nord et le nord-est, où les plus forts taux d'absentéisme du pays sont relevés. […] Prenant en compte cette réalité de croissance continue des utilisateurs d'internet et des maisons de réseau local, l'enseignement à distance via internet (e-Learning) a été créé comme un outil pour aider à lutter contre l'absentéisme chez les jeunes, en offrant la plus grande variété d'options pour ceux qui veulent compléter leurs études, se recycler et améliorer leur connaissance. […]Pour toutes ces raisons, nous pouvons voir des maisons de réseau local aussi comme un espace pour l’enseignement. Nous croyons qu’au Brésil, l'apprentissage à distance via internet est étroitement lié à l'avenir des maisons de réseau local et à leurs nouvelles nuances. Et les perspectives sont extrêmement positives.

Et ils peuvent également être un espace de culture. L'écrivain Simone Campos [pt] a un projet : faire un meilleur usage du succès des maisons de réseau local afin que le Brésil devienne un pays de lecteurs. Un de ses futurs projets est une fiction interactive, utilisant le langage des jeux, plus familière aux nouvelles générations que celui de livres, pour faire de la littérature :

A lan house é o novo rendez-vous. Eu simplesmente tenho que aproveitar isso. Pretendo plantar um vírus que transforme a lan house em biblioteca.

La maison de réseau local est le nouveau lieu de rendez-vous. Je dois m’en servir. Je veux implanter un virus qui transformera ces maisons en bibliothèques.

Gil Giardelli y voit le ferment d’une révolution. À quoi cela ressemble t-il ?

Nas periferias das megalópoles, o cool são as sessões de lan house corujão R$ 6,00 passa a noite lá e pela manhã tem um belo café!

Os garotos se socializam, os pais ficam tranquilos, os educadores se preocupam e os terapeutas certamente terao mais pacientes em um futuro próximo!

50% dos conectados no Brasil, estão nas lan houses! Como será esta revolucao? Garotos antenados? Garotos solitários? Garotos com a educação diferenciada? Economia e educação coletiva elevada ao cubo? Um nova humanidade?

En périphérie des mégapoles, les séances nocturnes dans la maison de réseau local sont cool – Avec 6.00 R$ (1,5 euros) vous passez la nuit et prenez un bon café au matin !
Les gars se lient, les parents ne s’inquiètent pas, les éducateurs s'inquiètent et les thérapeutes auront certainement plus de patients dans un futur proche !
50 % des Brésiliens se connectent grâce aux maisons de réseau local ! Comment se passera cette révolution ? Les futés ? Les solitaires ? Les gens avec un système d'enseignement différent ? L'économie et le système d'éducation collectif élevé au troisième pouvoir ? Un nouveau monde ?

"Lã Rause", in an even more Brazilian spelling. Photo from PraLer Blog.

“Lã Rause”, avec une orthographe encore plus brésilienne. Crédit photo (ou montage) Blog PraLer.

Cet article fait partie d'une série sur le futur des TIC pour le développement commandée par le Centre de recherches pour le développement international (CRDI).