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Koweït : Les blogueurs contre les fournisseurs d'accès à Internet

 Depuis deux mois, les blogueurs koweitiens font campagne contre les fournisseurs d'accès à Internet au Koweït, qui imposent une politique de bande passante limitée et des tarifs en forte augmentation depuis l'an passé, en s'entendant entre eux sur les mêmes tarifs,  éliminant ainsi  la concurrence sur le marché des fournisseurs d'accès.

Le blogueur Hornet a rédigé une déclaration, reprises par d'autres blogs et signée par 154 blogueurs, administrateurs de forums et même par  le journal Al-Watan. Ceci a poussé les députés koweitiens à se demander ce que les fournisseurs d'accès koweitiens font, sans surveillance ni contrôle du ministre de la communication. Le ministre a ensuite décidé récemment de forcer les fournisseurs d'accès à baisser leurs tarifs de 15% et à mettre fin à la politique de limitation de vitesse à partir du mois prochain, mais cela n'a pas suffi à calmer la révolte.

Dans la déclaration qu'il a publiée, le blogueur Hornet [arabe] a écrit :

The campaign's logo, as posted by blogger Hornet.

The campaign's logo, as posted by blogger Hornet.

قررنا انا و الاخوه والأخوات المدونين الكويتيين القيام بحملة ضد الانترنت المحدود;”>وبما انه زمن الثورات قررنا القيام بثورة انترنتية ضد الانترنت المحدود تحت حجة “الاستخدام العادل ” فنحن المدونين نرفض رفضا تاما القيام بمثل هذه الممارسات اللتي تسلب من المشترك او المستخدم حرية استخدام للانترنت بالشكل المتعارف عليه في كل دول العالم نحن ندفع في الكويت اسعار خيالية من اجل توفير خدمة انترنت ذات استخدام عادل بكل ماتحمله الكلمة من معن
Avec d'autres camarades blogueurs au Koweït, nous avons décidé de mener campagne contre la politique de limitation de bande passante et puisque nous somme dans une période de révolutions, nous avons décidé de lancer une révolution Internet contre la politique de limitation de vitesse de connexion, qui a été justifiée par ce qu'ils appellent : “usage équitable”. Nous les blogueurs refusons absolument de telles politiques, qui privent un utilisateur de la liberté d'utiliser Internet comme partout ailleurs dans le monde. Nous payons des prix fous pour avoir une connexion à Internet à utiliser “de façon équitable”.

Hornet fait la liste dans un autre billet [en arabe] les demandes de cette campagne :

حملتنا ضد هذي الشركات المزودة للإنترنت مستمرة ولن تتوقف إلا بتنفيذ هذي المطالبات:
الإستعجال بإقامة هيئة لتنظيم الإتصالات وسن قوانينهاdiv>< ;”>فتح باب التراخيص للشركات الأجنبية بعد أن أثبتت شركاتنا الوطنية فشلها في خدمة عملائها.
استكمالمشروع كيبلات الفايبر التي بدأت فيها الحكومة ثم توقفت عنها لأسباب لا نعلمه
La campagne contre les fournisseurs d'accès à ‘internet continuera jusqu'à ce que les demandes suivantes soient satisfaites :
1- Former une association pour surveiller les compagnies Internet et créer des lois et des règles justes.
2- Permettre aux compagnies étrangères d'opérer sur le marché puisque les sociétés nationales ont fait la preuve de leur nullité dans le service aux consommateurs.
3- Achever l'installation du réseau de fibre optique, que le gouvernement à lancé puis arrêté avant de l'avoir finie, pour des raisons inconnues .

Un autre blogueur, surnommé Abu Flan, a republié la déclaration et fait un commentaire [arabe]  :

من المحزن أن نكون في دولة تعتبر من أغنى دول العالم ولا تستطيع الحكومة تقديم خدمة الإنترنت لشعب قليل بالنسبة للدول الأخرى كالسعودية ومصر بصورة ممتازه وجودة عاليه، الناس تتطور وتبحث توفير خدمة الإنترنت حتى في الطرق والشوارع ونحن نرجع للخلف
Il est triste que nous soyons considérés comme l'un des pays les plus riches du monde et que le gouvernement ne puisse pas nous fournir l'accès à Internet, alors que nous sommes une petite nation comparée à l'Arabie saoudite ou l'Égypte, qui ont toutes deux d'excellentes connexions à Internet. Les pays se développent, travaillent sur la fourniture d'accès à internet dans toutes les rues alors que nous, nous reculons.

Le blogueur libanais Mark, qui vit au Koweït, a tente d'expliquer le problème d'internet dans son billet “l'histoire derrière la limitation  d'Internet” :

Le problème, d'après ce que j'ai compris, est que le ministre de la communication n'a pas prévu des infrastructures suffisantes, les fournisseurs d'accès ne peuvent pas obtenir des lignes supplémentaires et de la bande passante au Koweït. En même temps, le nombre des utilisateurs d'internet au Koweït augmente.

Il y a deux mois, un blog a été ouvert, intitulé Kuwait Anti Bandwidth Cap Alliance (Alliance contre la limitation de bande passante au Koweït) et sur sa page “Objectifs” sont listées les revendications suivantes :

1- Que la limitation illégale [de bande passante] soit levée
2- Une clause dans les contrats dit : “Le contrat peut être modifié à tout moment sans avertissement.” C'est un article qui viole tous les droits des consommateurs et nous exigeons qu'il soit supprimé de façon définitive.
3- Que les FAI payent des amendes pour leur entente illégale sur les prix.
4- Que les FAI payent des amendes pour avoir augmenté les prix de + 70%.
5- Que les ISP rallongent la période d'abonnement pour tous ces clients lésés, d'une période égale à celle passée depuis le début de la limitation (Ier juin 2011) jusqu'au jour où elle sera levée, pour les dédommager du service qu'ils ont payé et n'ont pas eu ;

La campagne ne s'est pas limitée aux blogs et a même été plus efficace quand elle s'est répandue sur Twitter avec le mot clé #q8cap. @FalconFiery [en arabe] a proposé de boycotter les fournisseurs d'accès à Internet ;

المقاطعه هو سر النكهه ، طيبة المذاق ، لا يستطيع التاجر الا تجرعه في النهاية راضخا لمطالب عادله
@FalconFiery: Boycotter est la recette secrète que le marchand finira par gouter et il devra céder à nos demandes justes.

@Alkhudhari1) a publié ce tweet :

@Alkhudhari1: baisser le prix de 15 %WTF !!. on veut un bon service, plus rapide, stable et Internet par ADSL. Le futur est une affaire de bande passante.

Hamad AlJudai (@hamadmj) a ces mots pour critiquer la performance d'Internet au Koweit :

@hamadmj: Depuis la mise en place de la limitation de vitesse de connexion, j'ai l'impression d'avoir été renvoyé à l'année 2000. Je recherche un gestionnaire  de téléchargement, avec l'option “Reprendre le téléchargement”.

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