Dans son billet sur le tout premier centre d'appels clients pour ONG humanitaires, Anahi Ayala Iacucci décrit « un moyen rapide et pratique pour les Somaliens de donner leurs reactions par SMS sur les projets financés ou des services fournis par le Centre danois pour les réfugiés » : « Ce projet a débuté en septembre 2011 et depuis lors, « les commentaires par SMS sont possibles depuis 31 villages et villes du nord et l'est de la Somalie … Vous pouvez en savoir plus sur ce projet sur son blog ».
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Libertés numériques dans le monde
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