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Thai Airways peint son logo en noir sur un avion après une sortie de piste

Catégories: Asie de l'Est, Thaïlande, Catastrophe naturelle/attentat, Economie et entreprises, Médias citoyens, Voyages
An Airbus Thai Airways plane. Image from Flickr user Aero Icarus, (CC BY-SA 2.0) [1]

Un Airbus de Thai Airways. Photo sur Flickr de Aero Icarus, (CC BY-SA 2.0)

Un avion de Thai Airways a quitté [2] la piste à l'aéroport Suvarnabhumi de Bangkok dimanche dernier en raison d'une panne de train d'atterrissage. L'avion, qui partait de Guangzhou en Chine, transportait 288 passagers et 14 membres d'équipage. D'après la compagnie aérienne, 14 passagers ont légèrement été blessés. 

Un incident a eu lieu sur le vol TG679 Guangzhou-Bangkok alors qu'il atterrissait à l'aéroport Suvarnabhumi. On compte 14 blessés légers qui ont été transférés à l’hôpital.

Mais ce qui a fait les gros titres, c'est la décision de recouvrir [4] le logo de la compagnie aérienne sur l'avion par de la peinture noire dans le but évident de protéger son image. La compagnie aérienne a affirmé qu'il s'agissait d’ “une procédure de communication en cas de crise”. Cependant, Star Alliance, le réseau mondial de compagnies aériennes [dont fait partie Thai Airways] a nié avoir pour politique de dissimuler les logos des compagnies aériennes  sur les avions en cas d'accident : 

Pour ce qui est de la peinture sur les logos de l'avion du vol 679 de @ThaiAirways [5], il ne s'agit pas de la politique de @staralliance [6] en cas de crise (1/2)

Il semble que le représentant cité ait été mal informé. (2/2)

Thai Airways a confirmé ceci par la suite : 

2. Déclaration de Thai Air (Suite) : “…la société précise également que ce N'EST PAS la politique de Star Alliance ou une procédure d'anonymiser l'avion.”

Covering the Thai Airways logo with a black paint. Image from @RichardBarrow [10]

Logo de Thai Airways couvert par de la peinture noire. Image de @RichardBarrow

Cette vidéo [11] a été prise après l'incident à l'atterrissage : 

Ci-dessous, quelques réactions sur Twitter : 

Je parie que @ThaiAirways [5] regrette maintenant d'avoir peint son logo pour le cacher. De nos jours, avec les réseaux sociaux, les compagnies aériennes ne peuvent plus s'en sortir comme ça.

@RichardBarrow [13]@ThaiAirways [5] la meilleure approche, qui a toujours marché pour moi : ne crashez pas vos avions. Vous ferez des économies de peinture noire. 

Cacher le logo de la compagnie aérienne n'aide pas vraiment les voyageurs qui font face à des retards depuis mercredi.

@staralliance [6] Comment pouvaient-ils être mal informés ? Peut-être une procédure en cas de crise d'avant l’adhésion à l'Alliance ? Je ne dis pas que ce qu'ils ont fait est mal, seulement que c'est bizarre.

Quelques passagers se sont plaints [18] d'avoir reçu peu d'assistance du personnel de la compagnie après l'accident. Mais la compagnie aérienne a nié [19]cette accusation.