Ce lundi après-midi, une explosion dans le métro de Saint-Pétersbourg a causé la mort de onze personnes au moins et l'hospitalisation de plusieurs dizaines d'autres dans ce que certains responsables russes ont décrit comme un acte terroriste – bien que les autorités n'aient pas encore déterminé qui en était responsable ou quel en était le motif. Peu de temps après l'explosion, les services de maintien de l'ordre ont interrompu le système de métro de la ville et ont découvert et désamorcé un engin explosif non détonné à plusieurs stations de là.
Avec la fermeture du métro en pleine journée de travail, des milliers de personnes ont été bloquées loin de leur domicile. Mais les fonctionnaires de Saint-Pétersbourg et les habitants ordinaires se sont montrés généreux à grande échelle : outre l'annonce que tous les autres types de transport public fonctionneraient gratuitement, les propriétaires de voitures et les chauffeurs de taxi de Saint-Pétersbourg se sont mobilisés pour aider leurs voisins et les raccompagner en toute sécurité.
Les chauffeurs de taxis de la ville ainsi que les sociétés de partage de trajet Uber, Taxovitchkov et Yandex.Taxi ont offert leurs services gratuitement à la suite de l'explosion.
Les habitants qui n'ont pas pu utiliser ces services ont commencé à utiliser le hashtag # домой (#àlamaison) sur les réseaux sociaux pour indiquer qu'ils avaient besoin d'aide pour rentrer chez eux. En quelques heures, des milliers d'utilisateurs de médias sociaux sur Facebook, VKontakte et Twitter avaient utilisé le hashtag.
RT
Кто не может вызвать Яндекс.Такси, Uber, Таксовичкоф: пользуйтесь хештегом #домой в соцсетях. С помощью него можно найти свободную машину— Максим Казанский (@mkazanskiy) April 3, 2017
RT Pour ceux qui ne peuvent pas appeler Yandex.Taxi, Uber, Taxovitchkov : utilisez le hashtag #àlamaison sur les réseaux sociaux. Avec son aide, il est possible de trouver une voiture gratuite.
В ~ 21:00 еду с района Новочеркасской (шоссе Революции) до пролетарской . Могу подвезти. 3 места #домой
— Artem Kozhevnikov (@rtem_x) April 3, 2017
Vers 21 heures, j'irai du quartier Novotcherkassy (Route de la Révolution) à Proletarskaya [station de métro]. Je peux prendre des gens. 3 places #chezsoi.
Sur le groupe Vkontakte “Accidents et situations d'urgence à Saint-Pétersbourg”, près de 1 500 personnes ont publié en l'espace de deux heures pour demander ou proposer du transport.
D'autres ont déclaré qu'ils éviteraient de conduire pour libérer les routes.
Сегодня пойду #домой пешком, чтобы не загружать транспорт.
Кто не готов 2 часа идти по городу,
помогайте друг другу – хештег #Домой— Vladimir I. Matveev (@vi_matveev) April 3, 2017
Aujourd'hui, je rentre #àlamaison à pied afin de ne pas encombrer les transports. Ceux qui ne peuvent pas marcher 2 heures en ville, entraidez-vous – le hashtag est #àlamaison.
Quelqu'un a même créé une chaîne sur Telegram appelée “Auto-transfert” spécifiquement pour connecter les personnes ayant besoin de transport avec des chauffeurs. La chaîne compte actuellement plus de 1 300 membres.
Bien que de nombreux conducteurs aient prouvé leur bonté de cœur, d'autres étaient moins charitables : les utilisateurs des réseaux sociaux ont signalé que certains conducteurs travaillant pour les compagnies de taxis offrant un transport gratuit avaient refusé de prendre des personnes bloquées dans la ville.