Photo par Christina @ wocintechchat.com [1], sous licence Unsplash [2].
Dans le cadre d’une démarche naissante d’amélioration de l’accessibilité, nous avons fait appel aux contributions [3] aussi bien des membres de la communauté Global Voices que de nos lecteurs et lectrices.
Nous avons recueilli une trentaine de réponses, ce qui est loin d'être à la hauteur de nos espérances, même si ces suggestions nous ont permis une première analyse. Nous remercions sincèrement toutes les personnes qui ont pris le temps de partager leur avis et fait circuler le questionnaire dans leurs réseaux !
Vous trouverez dans cet article un rappel de quelques points identifiés comme problématiques du point de vue de l’accessibilité [4] ainsi qu’un résumé des remarques et suggestions issues du questionnaire, qui concernent aussi bien le design que les questions éditoriales.
Petit tour d’horizon de l’accessibilité sur Global Voices
Pour que tout le monde puisse interagir sans entraves avec le site de Global Voices, quelques changements seraient nécessaires.
L’un des obstacles principaux est l’impossibilité – ou tout du moins la grande difficulté – à se déplacer sur le site grâce au clavier [5], qui est utilisé par de nombreux internautes à la place ou en complément d’autres outils de pointage comme la souris ou le touchpad. Ce type d’adaptation demanderait une réorganisation assez importante du code, ce qui semble difficile à accomplir actuellement, puisque la gestion technique du site repose sur une seule personne.
Il serait également possible d’améliorer l’expérience de certain·e·s utilisateur·ice·s en augmentant le contraste [6] [en] entre la couleur des liens hypertextes et le fond d’écran ou encore en proposant systématiquement des descriptions alternatives [7] pour les images.
Heureusement, tout n’est pas à refaire ! Par exemple, la hiérarchisation systématique de l’information sur chaque page grâce aux balises html permet aux personnes utilisant des lecteurs d’écrans de s’orienter plus facilement, même s'il est possible d'aller encore plus loin dans le balisage du code. De même, l’utilisation désormais généralisée des descriptions textuelles pour les images sur le site en français offre une alternative quand il n’est pas possible de visualiser le contenu désiré. Enfin, un effort est en cours au niveau des rédactions et de l'équipe francophone pour mieux contextualiser l’information en vue de s’adapter à des publics très divers.
Tout cela nécessite également une coordination à l'échelle de GV dans son ensemble, ainsi que la participation des autres sites Lingua. Avant de pouvoir mettre ces travaux en place, le premier objectif est donc d'essayer d'amener les autres sites à procéder aux mêmes efforts que ceux actuellement réalisés sur le site en français.
Suggestions de design
L’un des points récurrents soulevés dans les réponses au questionnaire a été la complexité des menus, qui rend la navigation sur le site assez difficile. Les menus sont en effet organisés sur plusieurs niveaux : les langues proposées, les régions du monde, les thèmes traités, ainsi que les informations sur le projet Global Voices. Cela conduit pour beaucoup de lecteur·ice·s à une surcharge d’information et à une frustration dans la recherche de contenus précis (par exemple les formulaires de contact).
Abondant dans ce sens, une personne a noté que l’interface était encore plus compliquée sur smartphone : « Je déteste lire un article de GV sur un petit écran. » C’est un aspect à prendre très au sérieux, puisque 60 % de notre public consulte le site sur mobile.
Les avis sont partagés sur l’aspect visuel du site : moderne et agréable pour certain·e·s, « daté » et surchargé pour d’autres. En particulier, la présentation de Global Voices sous un format de type blog « ne met pas en valeur le travail de ses membres », a remarqué une participante au questionnaire.
Dans l’ensemble, les réponses incitent à simplifier la navigation et à aérer la mise en page. Certaines propositions évoquées dans le questionnaire, comme l’augmentation de la taille de la police et de l’interligne, ont été effectuées lors de la mise à jour la plus récente [8] [en], tandis que d’autres restent à discuter pour une refonte du site :
- Supprimer les logos et boutons superflus
- Supprimer la fenêtre d’abonnement à la newsletter qui s’ouvre à chaque chargement de page
- Indiquer clairement la langue d’origine des articles
- Améliorer l’outil de recherche
Amélioration du contenu et questions éditoriales
Sur le plan éditorial, plusieurs suggestions portent sur la diversification des contenus afin d’inclure plus de régions, de nouvelles thématiques, ainsi que des modes d’interaction allant au-delà de la forme écrite : proposer davantage de reportages en images, créer des formats audio ou encore organiser des concours pour favoriser l’interactivité entre les membres de la communauté.
L’amélioration de l’accessibilité pourrait également passer par un usage volontairement restreint des abréviations et des sigles et par des tournures plus simples pour permettre une lecture fluide. Enfin, si une contextualisation de l’information est nécessaire, celle-ci doit rester élégante et éviter les lourdeurs et les répétitions pour privilégier des analyses plus approfondies.
Perspectives pour la suite
Nous espérons faire de l’accessibilité l’un des enjeux majeurs pour notre communauté dans les mois et les années à venir. Le changement est en cours, pas à pas !
Il s'agit à présent de renforcer les actions menées par le groupe francophone, notamment au niveau du sous-titrage des vidéos, et de contacter les autres communautés de l'univers GV pour étendre ces efforts. L'intégration de nouveaux formats de publication et l'organisation d'ateliers de rédaction et de traduction répondant aux besoins d'accessibilité sont également envisageables, en collaboration avec les équipes concernées.
Il est prévu d'aborder ces questions lors des délibérations du prochain Conseil communautaire [9] [en] (GV Community Council) qui se tiendra cette semaine en deux sessions (jeudi et samedi) sur le thème « élargissement et diversification des modes de participation ».