Un événement parallèle sur la communication des risques CPHIA 2023 avec le Dr Jean Kaseya, directeur général du Centre africain de contrôle et de prévention des maladies (au centre), le professeur Margaret Gyapong, coprésidente du CPHIA 2023 (à gauche du Dr Kaseya) et l'Hon. Sylvia Masebo, ministre de la Santé de Zambie (à droite du Dr Kaseya). Photo de Cecilia Maundu, utilisée avec permission.

[Sauf indication contraire tous les liens mènent vers des sites en anglais]

Dans un monde de plus en plus interconnecté, l’importance de la technologie pour favoriser un changement positif des comportements sociaux à l’échelle mondiale est indéniable. L’Afrique, malgré une arrivée tardive dans la numérisation, a affiché un taux d’adoption technologique particulièrement rapide. Des données récentes sur la pénétration d'Internet et une conférence axée sur les réalisations et les innovations en matière de santé publique soulignent l'influence considérable de la technologie sur le continent . La 3e Conférence internationale sur la santé publique en Afrique (CPHIA 2023), s'est tenue à Lusaka, en Zambie , et s'est concentrée sur la préparation des communautés à la prochaine pandémie grâce à l'engagement communautaire et à une architecture de changement de comportement social.

Traverser les frontières numériques révèle leur nature multiforme, traversant divers secteurs et influençant les changements de comportement de multiples façons.

Le pouvoir de l’intelligence artificielle (IA) dans le changement des comportements sociaux

L’intelligence artificielle est devenue une force formidable pour façonner les attitudes et les comportements sociétaux. En exploitant les algorithmes d’apprentissage artificiel, l’IA peut analyser de vastes ensembles de données, identifier des modèles et prédire les tendances futures. Cette capacité s’avère particulièrement précieuse pour comprendre le comportement humain et personnaliser les interventions en vue d’un changement positif. Les organisations et les initiatives utilisent progressivement l’IA pour mieux comprendre le comportement humain, prévoir les tendances et élaborer des interventions ciblées.

Lors de la conférence CPHIA 2023, le Centre africain de contrôle et de prévention des maladies ( Africa CDC) a salué le succès des initiatives basées sur l'IA, comme en témoigne leur surveillance efficace en temps réel des maladies infectieuses.

Ces initiatives ont joué un rôle central dans l’orientation des interventions et le renforcement des capacités dans les approches Big Data pour la prévision, l’analyse et la prévention des épidémies. Notamment, pendant la pandémie de COVID-19 [fr], les systèmes de surveillance se sont activés de manière transparente même dans des endroits éloignés , démontrant l'adaptabilité et l'impact de ces technologies révolutionnaires.

« L'IA pourrait vraiment nous aider à être très agiles et à analyser ces données assez rapidement pour que nous puissions planifier nos interventions », a déclaré Sylvia Masebo, ministre de la Santé de la République de Zambie.

Les réseaux sociaux comme catalyseurs du changement

L’influence omniprésente des médias sociaux a fourni une plateforme dynamique pour promouvoir le changement de comportement social. Les campagnes et les mouvements qui exploitent le potentiel de portée et d’engagement de plateformes comme Facebook, X (anciennement Twitter) et Instagram ont la capacité de transcender les frontières géographiques. Les médias sociaux permettent la diffusion rapide de l’information, la mobilisation des communautés et l’amplification des voix en faveur de changements sociétaux positifs.

« Nous travaillons avec les structures de santé au travail pour partager également des informations en utilisant les médias sociaux, mais nous allons aller de l'avant non seulement pour partager l'information, mais aussi pour surveiller ce qui se passe sur les réseaux sociaux. Nous écoutons donc les réseaux sociaux et utilisons des applications telles que CrowdTangle pour surveiller les conversations sur les réseaux sociaux », a déclaré le Dr Jean Kaseya, directeur général du CDC Afrique.

Au-delà des campagnes, les plateformes de médias sociaux sont des outils essentiels pour les mouvements populaires, permettant aux militants d’amplifier leurs voix et de se connecter à l’échelle mondiale. En utilisant des plateformes comme X , les militants organisent des manifestations, comme en témoignent les manifestations de Hong Kong de 2019 avec le hashtag #antiELAB pour une coordination en temps réel. Les efforts de conservation de l’environnement, comme le montre Extinction Rebellion , exploitent X  et Facebook pour une mobilisation mondiale. La défense des droits humains, illustrée par le mouvement #BlackLivesMatter et son utilisation percutante du hashtag , s'étend sur des plateformes comme X et Instagram , où les militants partagent des vidéos et des histoires, suscitant des conversations mondiales sur l'injustice sociale .

Ce pouvoir collectif permet à ces mouvements de surmonter les barrières traditionnelles et de susciter un changement sociétal positif à l’échelle mondiale. La nature en temps réel des médias sociaux facilite la diffusion rapide des informations, conduisant à des changements de comportement importants en réponse à des campagnes sociétales ciblées.

L'analyse des données pour une prise de décision éclairée

L’analyse des données sert de base à la prise de décision fondée sur des données probantes dans les initiatives de changement de comportement. En analysant de vastes ensembles de données, les organisations obtiennent des informations précieuses sur l’efficacité des interventions, leur permettant d’affiner leurs stratégies et de maximiser leur impact. L'intégration de l'analyse des données garantit que les initiatives sont ciblées, mesurables et adaptables à la dynamique évolutive du comportement sociétal.

« La technologie comble les lacunes en matière d’accès et de prestation des soins de santé. Le programme de surveillance numérique des maladies , piloté par le CDC Afrique dans six pays, développe des indicateurs de surveillance numérique et des tableaux de bord des maladies en ligne basés sur les médias sociaux et les moteurs de recherche pour éclairer la surveillance des maladies infectieuses sur le plan du continent », a déclaré Masebo.

L'analyse des données est essentielle à la prise de décision fondée sur des données probantes dans les initiatives de changement de comportement dans les domaines de la santé, de l'éducation, de l'environnement, de la justice sociale et de l'économie. La Khan Academy [fr] optimise les expériences d'apprentissage grâce à l'analyse, tandis que le projet Climate Change in the American Mind évalue l'attitude du public à l'égard des campagnes environnementales. Le Center for Policing Equity utilise l'analyse pour étudier les modèles de discrimination en matière de justice sociale, et l’ initiative Global Findex de la Banque mondiale utilise l'analyse de données pour les interventions promouvant des pratiques financières responsables et l'inclusion financière mondiale.

Cette approche polyvalente souligne à quel point l’analyse permet aux organisations de générer des changements sociétaux positifs dans divers secteurs.

Naviguer dans le paysage éthique

Les discussions de la conférence CPHIA 2023 [fr] ont souligné l’importance de naviguer dans le paysage éthique alors que la technologie continue de jouer un rôle central dans l’élaboration du comportement social. Les considérations éthiques, notamment la confidentialité, la sécurité des données et la transparence, sont primordiales pour garantir que les interventions technologiques conduisent à des changements sociétaux positifs sans conséquences inattendues.

Le Dr Kaseya a expliqué :

… Mais bien sûr, cela implique toutes les implications de notre compréhension de l’ensemble des problèmes de confidentialité, de sécurité des données qui les entourent et de la manière dont nous les abordons. Et puis il suffit de comprendre que même s'il y a des avantages à exploiter dans cette industrie pour l'IA, nous n'avons toujours pas  encore des cadres réglementaires très limités qui régissent la manière dont l'IA peut être utilisée. Et donc, en l’absence de ce type de cadres réglementaires, nous devons faire très attention à la manière dont nous les intégrons.

Alors que nous explorons les frontières du numérique de l’IA, des médias sociaux, de l’analyse des données et de l’Internet des objets, il devient évident que ces technologies, lorsqu’elles sont utilisées de manière responsable, ont le potentiel de générer des transformations positives à l’échelle mondiale. L’engagement des gouvernements africains, des organisations internationales et des partenaires à améliorer les résultats en matière de santé publique reflète un avenir prometteur dans lequel la technologie constitue une force de changement sociétal positif.